Blue Field Agency spreidt vleugels ... groei om onze datagerichte servicepropositie verder te kunnen uitrollen meent Chief Strategy Officer Erik Klein Nagelvoort Het kunnen overnemen van deze bureaus is volgens hem geen toeval gezien de ...
Gouden Oor Erkenning voor VvAA ... expertisegebieden bij VvAA Servicepropositie Eric de Haan voorzitter van Stichting Gouden Oor schrijft het mooi te vinden dat VvAA de stem van de klant steeds beter laat doorklinken in de ...
Pegasystems - Continu loeren op the next best action ... en definieer je servicepropositie Welke beleving wil je de klant bieden Ga vervolgens processen verbeteren realiseer meer samenhang tussen IT systemen Dan komen complete klantreizen aan ...
SuitSupply: ‘Service belangrijk onderdeel van onze propositie’ SuitSupply Service belangrijk onderdeel van onze propositie 11 juni 2015 SuitSupply sleepte dinsdagavond de Omnichannel Award in de wacht bij de uitreiking van de European E commerce Award in ...
Microsoft rukt op in Klantinteractiedomein ... Everywhere Ook de customer servicepropositie is in beweging Microsoft heeft zes bouwstenen ontwikkeld om contactcenters te ondersteunen Opvallend is dat CRM niet eens als één van die zes key ...
Digitale selfservice centraal tijdens CRM Evolved 2015 ... als de daadwerkelijke servicepropositie Volgens Stefan Hanekamp digital customer experience manager bij FBTO zie foto hieronder staat zelfregie van de klant centraal bij alles wat de ...
Opt-in voor klantenservice? ... de confectie aanpak dezelfde servicepropositie voor iedereen en op naar gepersonaliseerde klantenservice Om dit mogelijk te maken wordt technologie om klantgedrag te kunnen voorspellen een steeds ...